Гарантии

Мы ценим красоту, но ещё больше — ваше спокойствие. Чтобы между нами не осталось недопонимания, рассказываем, какие гарантии мы предоставляем в нашем салоне.

1. Осуществляете ли вы возврат средств?

Наши букеты собираются только из свежих цветов с особой внимательностью к пожеланиям каждого клиента, мы гарантируем качество и не осуществляем возврат средств.

2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Мы гарантируем качество цветов и уделяем особое внимание качеству упаковки. Вы можете быть уверены в профессиональной сборке вашего букета. 

3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Если что-то не так, мы обязательно выслушаем вас и разберемся в каждой ситуации.

4. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?

Если произошла ошибка и букет не соответствует заказу (несвежий цветок, не тот букет) — мы заменим цветы и привезём новый букет, соответствующий заказу.

5. Eсли клиент не может забрать букет в назначенное время, в течение какого времени его можно будет забрать?

Если вы не можете забрать заказ в назначенное время, мы бесплатно храним ваш букет в салоне в течение суток. За это время вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем салоне.